Problema: Ordenes Abiertas (Open Tickets) al Cerrar la Caja Registradora (Cierre de Caja)
Mientras se cierra la registradora se pueden encontrar Ordenes Abiertas, estas órdenes están resaltadas en color Naranja, cuando esto sucede, el botón de guardar (Save) se desactiva.
Solución: Para comprobar si se tiene ordenes abiertas, se debe ir a: Pantalla de Ventas (Pantalla de mapa / Map Screen) > Menú > Caja Registradora (Register) > Ordenes No Pagadas (Abiertas / Open Tickets), estas se encuentran en la parte inferior derecha de la pantalla. Presione TICKETS y verá todas las ordenes abiertas que no han sido cerradas.
Para cerrar las ordenes abiertas, se debe verificar cada orden desde la pantalla de Ventas (o Mapa) > Sección Ordenes (Tickets), se PAGAN (PAY) y se Cierran.
Después de cerrar todas las órdenes abiertas (Open tickets) se podrá cerrar la caja registradora.
El enlace sobre esta función la puede encontrar en: https://docv2-es.veronapos.com/operaciones/cerrar-y-abrir-la-caja-registradora-register-open-close/cerrar-la-caja-registradora-ordenes-abiertas-register-close-open-tickets