Link Reservaciones_Operaciones /LINK Reservation _ Operation/ 16 Mar 2023 2 Minutes to read Contributors Majo Perez Share this Link Reservaciones_Operaciones /LINK Reservation _ Operation/

Actualizado mayo 10, 2022

Como funciona Reservaciones y como interactúa entre el establecimiento y el cliente. http://www.youtube.com/watch?v=UGDmKlJePQl Reservaciones se pueden realizar desde la página website / órdenes en línea/ Ordering-Reservation Web portal.
Y se puede acceder en cualquier momento desde un teléfono inteligente, tablet o computador. Una vez que el cliente acceda a la página “Reservar una mesa” elegirá: fecha, hora, numero de invitados/ guest, y la sección donde quiere que este ubicada. (mesa, bar, patio, etc.).
El buscador de Mesas mostrara las secciones disponibles y el tiempo de acuerdo con la entrada de los clientes. Después de la selección de tiempo, se requerirá el nombre de los clientes, el número de teléfono y el correo electrónico. Una vez que la reservación ha sido hecha, esta se mostrara hacia el cliente como pendiente, mientras el establecimiento realice la confirmación. Para confirmar que el establecimiento recibió la solicitud de reserva, este enviará un correo electrónico de confirmación o un mensaje de texto SMS (debe estar activado previamente) a la información de contacto que el cliente ingreso.
El siguiente ejemplo muestra la notificación de confirmación por parte del establecimiento como correo electrónico. Una vez que se realiza la confirmación de la solicitud desde el lado del cliente, esta aparecerá en la pantalla del POS columna del lado izquierdo. En el Centro de notificaciones de solicitud de reserva en línea, puede revisar las solicitudes de reserva (1)/reservation requests(1). Solicitudes de Reserva/ Reservation Requests pueden ser confirmadas o rechazadas cuando se seleccionan.
Cuando se selecciona RECHAZAR/ REJECT o CONFIRMAR/ CONFIRM este se mostrará en la columna ACCION/ ACTION.
Después de elegir la acción, el servidor debe hacer clic en GUARDAR/SAVE (así todas las acciones estarán guardadas o CONFIRMAR TODO / CONFIRM ALL para simplemente confirmar todas las solicitudes. Una vez confirmada la solicitud, se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación o un mensaje de texto SMS. Cuando el establecimiento confirme la reserva, la página a continuación se mostrará cuando el mensaje que el cliente recibirá.
Se puede cancelar la reservación siempre y cuando esta esté habilitada desde el establecimiento. Incluso, hasta después de que la reservación ha sido confirmada, se puede cancelar. Confirmación de Reserva/Confirmed Reservations se trasladará a la tabla de reservaciones/ Reservation Board.
Cuando una Reservación es seleccionada desde la tabla de reservaciones, se puede realizar varias acciones:
NOTIFICAR/NOTIFY Enviara al cliente un correo electrónico de confirmación o un mensaje de texto SMS que la mesa esta lista.
SENTARSE/ SIT Asignara un grupo de reserva a las mesas del mapa de piso.
ACCIONES/ ACTIONS Mostrará múltiples acciones como cancelar o editar.
Cuando se hace Clic en SENTARSE/SIT, El mapa de piso (mesas) aparecerá y puede escoger cualquier mesa que aparezca como disponible para asignarla al grupo de mesas para reservación. LISTA/ LIST Mostrara la historia de reservaciones.
En la historia de reservaciones, se puede cancelar o restaurar reservaciones.
Incluso, las reservas confirmadas y las reservaciones para sentarse se pueden editar o cancelar. En la historia de reservaciones se puede cancelar y restaurar órdenes.
Cualquier reservación confirmada se puede editar. Cada elemento de reservaciones confirmadas se puede editar en la Lista de reservaciones/ Reservation LIST. También se pueden ingresar reservaciones de manuales tomadas desde el teléfono.