Recibo Decline#:000100 cuando intento liquidar la transacción (Error de número de lote)

Problema: puedo capturar todo, pero cuando intento liquidar, el POS y la máquina de tarjetas de crédito dicen Decline#:000100 y no liquidan. Mi internet está conectado y no tengo ningún problema en hacer ventas con la tarjeta de crédito o capturar mis propinas.

Solución: La mayor parte del rechazo#:00010 ocurre porque hay una breve desconexión entre el procesador de la tarjeta de crédito y la máquina de la tarjeta de crédito, y el número de lote no se ha actualizado correctamente. Si este es el caso, puede seguir estos sencillos pasos para cambiar el número de lote manualmente y solucionar el problema.

Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Comenzando desde su máquina de tarjetas de crédito, averigüe qué utiliza su máquina como procesador de tarjetas de crédito y siga los pasos de este documento.

TSYS Sierra: active la aplicación TSYS Sierra. Cuando estés en la pantalla principal, toca el ícono en la esquina superior derecha (3 cuadrados y 1 ícono en forma de L invertida).

Cuando se le solicite la contraseña, ingrese la fecha de hoy en formato MMDDAAAA (ejemplo si es 22 de mayo de 2023, escriba 05222023)

Vaya a Configuración de host y busque la opción de número de lote.

Seleccione la opción de número de lote y cambie el número (normalmente, agregar 5 al número que se muestra en la opción funcionará) Ejemplo: el número de lote es 0 en la imagen, 0 + 5 = 5.

Salga e intente realizar la transacción de liquidación desde el POS.

Rapid Connect: active la aplicación Rapid Connect. Cuando esté en la pantalla principal, toque las cuatro esquinas de la aplicación en el sentido de las agujas del reloj, desde la esquina superior izquierda hasta la esquina inferior izquierda.

Cuando se le solicite la contraseña, ingrese la fecha de hoy en formato MMDDAAAA (ejemplo si es 22 de mayo de 2023, escriba 05222023)

Vaya a Configuración de host y busque la opción de número de lote.

Seleccione la opción de número de lote y cambie el número (normalmente, agregar 5 al número que se muestra en la opción funcionará) Ejemplo: el número de lote es 0 en la imagen, 0 + 5 = 5.

Salga e intente realizar la transacción de liquidación desde el POS.