Trabajamos para brindar un servicio de alta calidad para nuestros clientes, siempre preocupados en ayudar a que su negocio siga creciendo. Desafortunadamente existirán ciertas situaciones donde nuestro equipo de servicio al cliente y soporte técnico no podrán solucionarlas tales como:
Configuraciones de Windows no relacionadas a nuestro sistema de POS
Cualquier pregunta relacionada a la red y que no esté mencionada en nuestra guía de servicio al cliente (por favor consulte la sección red)
Preguntas relacionadas a Otter que no pertenecen a la configuración de Menu11.
Cualquier pregunta relacionada al dispositivo y/o terminal de la tarjeta de crédito tales como: forzar el cierre, agregar propina manualmente usando el terminal de la tarjeta de crédito, VARSHEET, etc.
Cualquier equipo de terceros no compatible con nuestro sistema POS.
Cualquier programa (software) de terceros no compatible con nuestro sistema POS.