Claves para el Lanzamiento exitoso de Otter en la tienda:
Para garantizar el proceso de integración de forma rápida, reúna toda la información básica de la tienda, la información de facturación/pago y las credenciales de inicio de sesión para la tienda.
Por favor verifique cada una de las credenciales de inicio de sesión con el sitio de entrega respectiva.
Cada servicio de entrega tendrá un inicio de sesión, excepto para Uber Eats.
Uber Eats necesitará el inicio de sesión de tu tableta y el gestor de pedidos.
Administrar cuentas (Admin account): pruébalos en: restaurant.uber.com (generalmente también tiene un numero pin de 4 dígitos)
Cuenta de la Tableta: pruébala también en: https://restaurant-dashboard.uber.com
Tu tienda debe usar una tableta para el servicio de Otter.
Cada tienda DEBE usar una tableta para administrar los pedidos a través de la web app.tryotter.com
Usted tiene la opción de rentar una tableta de Otter o usar una de su propiedad (cualquier dispositivo IPAD o ANDROID funciona)
No utilice una tableta de las plataformas de servicio de entrega como (Grubhub, Doordash, UberEats ,etc.)
Estas tabletas bloquean el navegador de internet y no le permitirán acceder a nada más que no sea su sitio o su aplicación de entrega.
Una vez que el equipo de Vela le haya notificado que su tienda esta lista para comenzar las pruebas, esta tienda ya debería estar recibiendo pedidos.
Si la tienda está ACEPTANDO PEDIDOS MANUALMENTE verifique con la tienda y confirme que están recibiendo pedidos en su tableta a través del sitio web app.tryotter.com site y cuando se aceptan, los pedidos se envían al Punto de venta (POS).
Si la tienda está configurada para ACEPTAR PEDIDOS AUTOMATICAMENTE asegúrese de que todos los pedidos que aparecen en su tableta a través del sitio web app.tryotter.com site se envíen automáticamente a su punto de venta (POS).
Informe cualquier problema al equipo de Vela y le encontraremos una solución lo más pronto que posible.